Seguro de viaje
¿Quieres contratar un seguro de viaje y no sabes si es mejor Heymondo o Iati? ¿Quieres saber cuáles son las coberturas de cada una de ellas para compararlas y ver cuál es la mejor? ¿Tienes dudas sobre cuál es el que tiene mejores opiniones? Si tienes estas dudas, te animamos a seguir leyendo porque en este post vamos a desgranar todas las características de cada uno de ellos para que puedas elegir el que mejor se adapte a ti y a tu viaje.
Lo primero y más importante es tener claro que, a la hora de planificar un viaje, uno de los aspectos más básicos y que no debes pasar por alto, es contratar un buen seguro de viaje.
A día de hoy podemos decir que Heymondo e Iati son las dos mejores opciones en el mercado ya que ambas ofrecen una amplia variedad de coberturas diseñadas para protegerte frente a imprevistos como enfermedades, accidentes o cancelaciones. Sin embargo, aunque ambos seguros están muy bien valorados, tienen diferencias que pueden influir en el momento de decidir cuál de ellas es la mejor opción para ti. Es por eso que te invitamos a leer este artículo con atención para que después de tener toda la información sobre la mesa, puedas escoger entre Heymondo o Iati, según tus necesidades específicas y el tipo de viaje que quieras hacer.
En las siguientes líneas encontrarás una comparativa detallada sobre Heymondo o Iati, examinando sus principales coberturas, su asistencia sanitaria, las opiniones de los usuarios y también sus ventajas e inconvenientes. Podrás ver de una forma fácil cómo se adaptan a diferentes tipos de viajes, desde escapadas de fin de semana hasta largas aventuras por el mundo, hablándote de forma clara sobre los puntos fuertes y débiles de cada uno de ellos para ayudarte a tomar una decisión basada en datos reales y, sobre todo, contrastados.
Basándonos en los muchos años que llevamos viajando, probando varios seguros en más de una ocasión, compartimos contigo todo lo que necesitas saber sobre Heymondo e Iati para que puedas escoger cuál es el mejor seguro de viaje. ¡Sigue leyendo!
Empezamos con la pregunta más básica: ¿Heymondo o Iati? A día de hoy, como te comentábamos anteriormente, podemos decir que ambas compañías ofrecen seguros de viaje muy competitivos pero, si tenemos que elegir un ganador, ya podemos adelantarte que Heymondo se posiciona como una opción más completa y moderna, adaptada a las necesidades actuales de cualquier viajero.
Aunque hablaremos de las coberturas que lo diferencian de IATI de una forma más extensa y detallada más adelante, para que puedas escoger conociendo todos los datos, en líneas generales podemos decirte que Heymondo cuenta con una relación cobertura-precio insuperable. Esto, unido a su aplicación, desde la que además de gestionar tu seguro podrás comunicarte de forma gratuita (siempre que tengas wifi) en caso de emergencias, hacen que Heymondo sea nuestro seguro de viaje escogido desde hace ya muchos años.
Por otro lado, desde la app de Heymondo, puedes contactar directamente con el equipo de asistencia, presentar reclamaciones e incluso recibir orientación médica remota, algo que se agradece muchísimo cuando estás en la otra punta del mundo y estás teniendo un problema médico. Nosotros hemos utilizado varias veces esta funcionalidad y nos ha servido, además de para tranquilizarnos, para evitar la inversión de tiempo que conlleva ir a un hospital al ser algo que se podía solucionar con una simple videollamada. Lógicamente, cuando es necesario, ir a un centro médico es lo primero, pero para una consulta médica básica, ¡lo ideal es solucionarlo rápido y seguir el viaje!
Además de todos estos detalles, que lógicamente son los más relevantes en el momento de contratar un seguro, otra de las cosas que siempre nos ha gustado de ellos es que, aunque lideran el mercado, no se relajan. Siempre están innovando, ampliando coberturas y buscando nuevos beneficios para los usuarios. Esto, unido a lo anterior, lo ha posicionado como líder en el mercado de los seguros de viaje.
También queremos dejar claro que la elección de un seguro u otro, o mejor dicho, de unas coberturas u otras, dependerán del país o países que vayas a visitar. Te decimos esto porque, aunque a día de hoy hay países en los que no es obligatorio tener contratado un seguro de viaje, lo ideal y más recomendable es contar con uno y que además, tenga unas buenas coberturas médicas.
Te aseguramos que si tienes un problema médico y no tienes seguro, el quebradero de cabeza será algo que durará mucho tiempo. Solo tienes que leer algunas de las últimas noticias de viajeros que han tenido accidentes y se han encontrado desprotegidos e impotentes ante una situación límite.
Nosotros somos muy conscientes de esto y por eso siempre viajamos asegurados con Heymondo, el que consideramos que es (spoiler) el mejor seguro de viaje a día de hoy gracias a sus amplias coberturas. Si te fías de nosotros y quieres contratarlo, a través de este enlace tienes un 5% de descuento por ser lector de Viajeros Callejeros e incluso, más descuentos acumulables que pueden llegar al 45%. Puedes encontrar mucha más información en este post sobre el descuento Heymondo.
Pero bueno, no queremos condicionarte así que, como te hemos prometido, en este post vamos a desgranar todos los detalles de los dos seguros para que puedas escoger, teniendo toda la información, entre Heymondo e Iati. ¡Vamos allá!
Ya te hemos comentado que Heymondo e Iati son dos de las opciones más populares en seguros de viaje y cada una de ellas ofrece ventajas que lo hacen destacar sobre el otro. Pese a eso, y por supuesto, aunque ambas compañías cubren los aspectos esenciales, existen diferencias significativas en sus coberturas que pueden inclinar la balanza dependiendo de tus prioridades. A continuación, podrás ver un análisis más detallado de las principales coberturas de ambos seguros con información adicional sobre sus similitudes y diferencias.
La asistencia médica es uno de los factores clave a la hora de elegir un seguro de viaje y es un factor determinante para decidirte por Iati o Heymondo.
Heymondo ofrece límites de cobertura médica altísimos, llegando a la opción gastos ilimitados en su plan más completo Viaje Premium, lo que resulta ideal para quienes buscan una protección integral, especialmente en destinos con altos costes médicos como Estados Unidos o Japón.
Por su parte, Iati también ofrece una cobertura médica importante, que está entre los 150.000 y el 1.500.000 euros en su opción Mochilero, además del producto conocido como Estrella que tiene una cobertura médica ilimitada. En este caso queremos matizar que este producto, pese a indicar esta cobertura, en Europa solo aplica un máximo de 1.000.000 euros y que, en el caso de enfermedades o accidentes ocurridos dentro del ámbito de cobertura contratado, según ellos mismos indican en sus términos y condiciones: si el pronóstico del equipo médico del asegurador dictamina que dada la gravedad del caso el asegurado precisa de un tratamiento superior a 14 días, el asegurador podría proceder, siempre y cuando las condiciones médicas del asegurado lo permitieran, al traslado del mismo a su lugar de residencia habitual al objeto de que pueda recibir o, en su caso, continuar dicho tratamiento por los medios de asistencia sanitaria habituales en su lugar de residencia. En el supuesto de que el asegurado no aceptara dicho traslado, inmediatamente cesarían las obligaciones del asegurador respecto al pago de los servicios amparados por la presente garantía. Así mismo, también cesarán las obligaciones del asegurador, respecto al pago de los servicios amparados por la presente garantía si, transcurridos 6 meses desde el inicio del tratamiento, las condiciones médicas del asegurado siguieran sin permitir al asegurador llevar a cabo el traslado del asegurado a su lugar de residencia habitual.
De ahí que muchos viajeros, entre los que nos encontramos, nos decantemos por Heymondo.
Como extra debes saber que ambos seguros incluyen consultas médicas, hospitalización y medicamentos además de videollamadas. Como te comentamos anteriormente, nosotros hemos recurrido en varias ocasiones a ellas y nos han ido genial para quedarnos tranquilos y, sobre todo, solucionar el problema en cuestión de minutos sin necesidad de ir al hospital.
En este aspecto, tanto Heymondo como Iati cubren los costes de repatriación en caso de enfermedad grave, accidente o fallecimiento. Ambas compañías se encargan de la organización completa del traslado y los gastos asociados, ofreciendo tranquilidad tanto para ti como para tu familia en situaciones de emergencia.
En este caso podemos decir que ambos seguros ofrecen las mismas coberturas.
Cuando estamos de viaje este es otro de los aspectos más importantes que se deben valorar.
Aquí, Heymondo e Iati ofrecen cobertura por robo, daños o pérdida. Heymondo permite gestionar estas reclamaciones de manera rápida a través de su app móvil, lo que agiliza el proceso en comparación con los métodos más tradicionales de Iati.
En términos de indemnización, Iati incluye límites bien definidos en sus planes superiores, habiendo duplicado sus topes a 2.000 euros en Estándar/Familia y hasta 4.000 euros en su plan Estrella, mientras que Heymondo ofrece mayor flexibilidad durante la contratación para personalizar el nivel de cobertura según las necesidades. Además, Heymondo acaba de ampliar las coberturas en las modalidades Tranquilidad, Top y Premium y cubre el robo o daño sufrido por el equipaje dejado en coches, motos, autocaravanas o campers propios o de alquiler.
También es importante que sepas que aunque tu seguro cubra robos y daños, siempre tendrás que presentar pruebas de lo que ha pasado, ya sean denuncias o comprobantes del robo, para poder procesar la reclamación.
IATI en este aspecto también cubre el hurto, únicamente en las opciones Mochilero (200 euros) y Estrella, aunque este último está limitado a una cobertura de 100 euros.
Cuando se trata de interrupciones como cancelaciones o retrasos en vuelos, o la pérdida de servicios contratados (hoteles, excursiones, etc.), ambas compañías ofrecen coberturas excelentes. Heymondo suele incluir compensaciones en casos de retrasos prolongados de vuelos, mientras que Iati estructura su cobertura según el tipo de incidencia, siendo más específica en algunos de sus planes premium.
Al igual que en el anterior punto, para presentar estas reclamaciones, es importante que tengas justificantes y la documentación necesaria para poder poner en marcha las compensaciones.
Otra de las últimas novedades de Heymondo es una nueva cobertura para vehículo de sustitución en caso de inmovilización.
Esto está genial si vas a hacer un viaje en coche ya que si durante el viaje el vehículo se inmoviliza por accidente o avería, esta cobertura reembolsará el coste de un vehículo de sustitución, con un límite diario específico, mientras el vehículo esté en el taller reparándose o hasta el final del viaje cubierto.
Este es otro de los puntos donde Heymondo destaca claramente, ya que te permite añadir cobertura específica para dispositivos electrónicos como cámaras, portátiles o smartphones. Esto es algo que nosotros valoramos positivamente, ya que podemos asegurar todo el equipo electrónico que llevamos, que no es poco. Igualmente, aunque viajes solo con tu móvil o tu cámara, es un aspecto a tener en cuenta ya que te salvará de un apuro en caso de robo.
Como consejo podemos decirte que siempre busques el seguro que cubra el valor total del equipo que lleves y asegúrate de leer las condiciones de este apartado. Los seguros más básicos suelen cubrir solo el 50% del valor, mientras que pagando un par de euros más tienes el 100%. ¡Y ojalá que no pase nada! Pero si pasa, es mejor estar cubierto.
La opción de cobertura por anulación de viaje está incluida en ambos seguros, pero con diferencias en las causas justificadas y los límites de indemnización.
IATI cuenta con coberturas fijas, su plan Estrella cubre ahora hasta 10.000 euros, mientras que Heymondo, por su parte, además de contar con importes más altos, también permite personalizar la cobertura de anulación, adaptándola a las necesidades de cada uno, algo que hace que el precio final del seguro también acabe siendo más ajustado.
Ambas opciones incluyen motivos comunes como enfermedad, emergencias familiares o problemas laborales, pero es importante revisar las condiciones específicas de cada póliza para escoger la que mejor se adapte a tus necesidades.
Igualmente, es importante destacar que en los puntos en los que te decimos que ambos seguros tienen coberturas extraordinarias, estas pueden variar no solo entre Heymondo o IATI sino también entre sus propios productos. No te preocupes porque más adelante compartiremos varias tablas en las que podrás ver de una forma muy clara cuáles son las diferencias.
Importante: otra ventaja en este aspecto es que ambas compañías te permiten contratar el seguro de anulación incluso aunque hayan pasado más de 7 días desde la reserva del viaje. Sin embargo, Heymondo sigue llevando la delantera en agilidad, ya que IATI te penaliza aplicando una carencia obligatoria de 7 días desde que contratas el suplemento antes de que empiece a cubrirte.
En este punto, imaginamos que estás pensando que te hemos dado mucha información y que no es fácil digerirla. A nosotros también nos pasó la primera vez que contratamos un seguro.
Aunque esperamos que tengas un poco más claro si te decantas por Heymondo o Iati, para acabar de ayudarte a tomar la decisión, compartimos contigo una tabla comparativa entre ambas empresas que creemos que te ayudará a escoger entre una u otra, especialmente por ser muy visuales y permitir ver toda la información importante de forma rápida y fácil.
En la parte inferior podrás ver dos pestañas, una con la tabla comparativa para Europa y otra para el resto del Mundo.
Ten en cuenta que los nombres de los seguros son diferentes en cada una de las empresas teniendo Heymondo seguros llamados Solo Asistencia, Viaje Esencial, Viaje Tranquilidad, Viaje Top y Viaje Premium.
De todos, nosotros destacaríamos la opción Top y la Premium aunque la propuesta del seguro Tranquilidad también es super completa.
IATI por su parte, tiene Iati Escapadas, Iati Estándar, Iati Mochilero e Iati Estrella entre otros.
De IATI podríamos destacar el Iati Mochilero que está enfocado a jóvenes viajeros, con cobertura médica y protección básica en casos de cancelaciones o incidentes con el equipaje. En este caso, Heymondo no tiene un seguro enfocado a este tipo de viajero aunque su equivalente podría ser el seguro Viaje Esencial.
¿Cuál es el seguro de Heymondo con el que nosotros viajamos? Actualmente lo hacemos con un seguro anual multivaje pero hemos estado muchísimos años viajando asegurados con el Viaje Top y el Viaje Premium, dependiendo del destino, y no podemos estar más contentos con las coberturas.
Recuerda que a través de este enlace tienes un 5% de descuento en Heymondo por ser lector de Viajeros Callejeros y que este descuento se puede ampliar hasta un 45% de descuento por familias, grupos o fechas especiales.
Todavía no te hemos hablado de los precios algo que sabemos que, sin duda, es otro de los aspectos más importantes en el momento de escoger entre una opción u otra.
Aunque en este artículo sobre los mejores seguros de viaje baratos, al que te recomendamos echarle un vistazo, hablamos de forma más exhaustiva, queremos dejarte una simulación muy útil en la que puedes ver los precios de ambos seguros en sus planes más contratados.
Para esto nos vamos a basar en este supuesto:
Viaje de una persona a Estados Unidos con duración de una semana. Creemos que este es un ejemplo bastante genérico que puede mostrar claramente los resultados que queremos analizar.
| Cobertura | HEYMONDO | IATI | |
| Esencial vs Básico | 150.000€ | 26,22€ | 28,86€ |
| Tranquilidad vs Estándar | 1.000.000€ | 31,37€ | 35,03€ |
| TOP | 5.000.000€ | 50,18€ | no cuenta con plan similar |
| Premium vs Estrella | ilimitado* / ilimitado* | 57,18€ | 66,37€ |
Como puedes ver, en todos los planes, Heymondo tiene precios más ajustados. Además de las opciones que cuentan con las mismas coberturas médicas, hemos querido incluir la opción TOP de Heymondo, que es una opción intermedia entre el plan Estándar y el plan Estrella de IATI, y nos parece una alternativa excelente por sus coberturas.
*Recuerda que el plan Estrella de IATI cuenta con cobertura médica ilimitada con matices. En Europa la cobertura se reduce a 1.000.000€ mientras que Heymondo, en países europeos y ribereños, cuenta con una cobertura de 3.000.000€. Además, aunque IATI intente justificar sus tarifas integrando ahora los cruceros o los deportes básicos de serie, si comparas los precios netos, Heymondo sigue saliendo muchísimo más rentable para el bolsillo del viajero, ofreciendo límites más altos por mucho menos dinero.
Además de la tabla anterior, en la que comparábamos todos los productos de IATI y Heymondo, queremos compartir contigo dos tablas más específicas, de los productos más demandados, para que puedas ver el detalle de una forma todavía más clara.
En la siguiente puedes ver todas las coberturas del producto Heymondo Premium e IATI Estrella que son los seguros con las coberturas más elevadas de ambas compañías.
En este caso comparamos opciones intermedias de ambas compañías: el producto IATI Mochilero y el producto Heymondo TOP.
Ya te hemos hecho algún spoiler pero no podemos dejar de hablar de forma más extensa sobre uno de los grandes puntos a favor de Heymondo: su aplicación móvil. Esta, tanto por su funcionalidad como por la facilidad de uso, está diseñada para ofrecer asistencia en tiempo real y simplificar la gestión de incidencias. Como puedes imaginar, se ha convertido en un recurso muy valorado por los viajeros, entre los que nos encontramos.
Entre otras muchas funcionalidades, la que más destaca es la posibilidad de acceder a asistencia médica las 24 horas del día desde cualquier parte del mundo. A través de esta herramienta, podrás consultar médicos de forma remota, recibir diagnósticos preliminares y obtener orientación sobre los pasos a seguir en caso de emergencias o dolencias menores. Esto elimina la necesidad de buscar clínicas locales o lidiar con barreras lingüísticas que, aunque sepas hablar inglés, los términos médicos pueden ser un problema.
También te permite reportar incidencias (equipaje, vuelos, robos) y tener toda la información relevante de póliza en un solo lugar. Además, mucha de esta información, incluidos los números de emergencia están disponibles offline (sin conexión a internet) para que aunque tengas conexión limitada puedas acceder de todas maneras.
Además, a través de la aplicación podrás llamar de forma gratuita para solicitar asistencia médica o resolver cualquier incidencia (siempre que tengas internet para poder conectarte).
¿Todavía no lo tienes claro? Además de todo lo comentado anteriormente, a la hora de elegir entre Heymondo e Iati como tu seguro de viaje, es importante analizar diferentes aspectos clave que te ayudarán a decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades. Ambas compañías son reconocidas en el mercado, pero presentan diferencias que podrían marcar la diferencia dependiendo del tipo de viaje que tengas planeado.
Como te hemos ido comentando a lo largo de todo el artículo, la elección entre Heymondo e Iati dependerá de tus necesidades específicas como viajero. Pese a eso, sí que podemos adelantarte que si valoras tener una cobertura sanitaria elevada, tener una aplicación móvil disponible para cualquier imprevisto, servicios digitales cubiertos y una atención más inmediata, Heymondo es tu mejor opción.
En cualquier caso, leer detenidamente las condiciones generales y comparar los detalles de cada plan es clave para tomar una decisión informada y viajar con total tranquilidad.
Recuerda que a través de este enlace tienes un 5% de descuento en Heymondo por ser lector de Viajeros Callejeros y que este descuento se puede ampliar hasta un 45% de descuento por familias, grupos o fechas especiales.
Para más información puedes consultar esta comparativa sobre los mejores seguros de viaje baratos.
Aunque esperamos que si has llegado hasta aquí ya tengas claro si es mejor Heymondo o Iati, para que tengas una visión más clara y sobre todo, la información más clara clasificada como ventajas o desventajas, a continuación te dejamos una pequeña lista con los beneficios e inconvenientes de elegir Iati o Heymondo.
Recuerda que a través de este enlace tienes un 5% de descuento en Heymondo por ser lector de Viajeros Callejeros y que este descuento se puede ampliar hasta un 45% de descuento por familias, grupos o fechas especiales.
Como ya has podido ver, Heymondo es el mejor seguro de viaje que puedes encontrar en la actualidad, no solo por sus coberturas y su app, sino también por el equipo que está detrás y la ayuda que te brindan cuando pasa algo.
Esto es algo que desarrollamos de una forma mucho más amplia en este artículo en el que analizamos todas las opiniones de Heymondo que hay en los distintos canales de internet como Trustpilot, Tripadvisor, LosViajeros, Google Play, Apple Store e incluso las que nos han hecho llegar los lectores de Viajeros Callejeros.
Sea como sea, como ya hemos dicho en otras ocasiones, lo más importante es viajar siempre con un seguro de viaje que cubra todas las actividades y destinos que vayas a visitar. Está claro que nunca queremos que pase nada, pero si pasa, es mejor tener a alguien que te cubra las espaldas mientras estás en la otra parte del mundo.
Llegados a este punto, no queremos cerrar este articulo sin hablar de las opiniones de los viajeros, ¿prefieren Heymondo o Iati?
Lo cierto es que ambas empresas son las más importantes del sector y ambas tienen una gran clientela detrás. Como te comentamos anteriormente, si quieres conocer al detalle qué opinan los usurarios, te recomendamos echarle un ojo a este artículo sobre las opiniones de Heymondo en el que desgranamos lo que los viajeros han dicho en las principales plataformas de usuarios como Trustpilot, Google Play, Apple Store o el foro de LosViajeros.
A modo resumen podemos decirte que los viajeros destacan de Heymondo la facilidad de uso, la atención médica 24/7 y la relación calidad-precio. En el otro lado de la balanza, algunos usuarios reportan dificultades con el proceso de reembolso en casos específicos, aunque en muchos de ellos, la reclamación no es aplicable ya que se demanda el reembolso de algo que no está incluido en su póliza. Por ello, te recomendamos siempre que leas cuidadosamente los términos y condiciones del seguro, sea cual sea la empresa con la que lo contrates.
En el lado de Iati, los viajeros hablan de una reconocida trayectoria y cobertura para actividades de aventura extrema. También destacan que el proceso de contratación es algo más lento y que, aunque la cobertura medica no está mal, el servicio de atención al cliente podría ser más rápido y efectivo en situaciones de emergencia.
Así que si ya has decidido que quieres contratar tu seguro de viaje con Heymondo, recuerda que tienes un 5% de descuento por ir de nuestra parte y puedes conseguirlo pinchando aquí.
En caso de que quieras contratar IATI te recomendamos leer este artículo sobre el descuento IATI seguros.
Aunque esperamos haber resuelto todas tus dudas y haber arrojado algo de luz a la pregunta sobre si es mejor Heymondo o Iati, a continuación queremos dejarte una selección de las preguntas que más hemos recibido con sus correspondientes respuestas.
¿Cuál es el mejor seguro de viaje?
El mejor seguro de viaje dependerá de tus necesidades específicas, como el tipo de viaje, el destino y las actividades que planeas realizar. Heymondo destaca por ser una solución moderna, digital y flexible, pero sobre todo por su app móvil y atención médica 24/7.
¿Debo elegir Heymondo o Iati para mi viaje?
Aunque depende mucho del tipo de viaje que vayas a hacer, nosotros te recomendamos siempre Heymondo.
¿Quién tiene la mejor asistencia sanitaria, Heymondo o Iati?
Heymondo destaca por su servicio de telemedicina, que permite acceder a consultas médicas en línea las 24 horas del día, ofreciendo comodidad y rapidez en caso de necesidad sin tener que estarte desplazando a una clínica extranjera donde la barrera idiomática puede ser un problema. Por su parte, Iati también tiene una asistencia sanitaria sólida, pero su enfoque es más tradicional, sin telemedicina.
¿Cuándo debo tener un seguro de viaje?
Debes tener un seguro de viaje siempre que viajes al extranjero o realices actividades que impliquen riesgos, como deportes extremos o visitas a destinos con sistemas de salud costosos. Incluso en viajes nacionales, un seguro también es recomendable para cubrir cancelaciones, pérdida de equipaje o emergencias médicas.
¿Merece la pena tener un seguro de viaje?
Sin duda alguna, tener un seguro de viaje merece la pena, ya que protege tanto tu salud como tu inversión en el viaje. Desde emergencias médicas hasta cancelaciones de última hora o problemas con el equipaje, un seguro puede ahorrarte gastos inesperados y mucho estrés. Aunque puede parecer un gasto adicional, la tranquilidad de estar cubierto frente a cualquier cosa que pueda pasar hace que sea una inversión valiosa para cualquier viajero.
Este post está escrito por uno de nuestros colaboradores.
Ver comentarios
Buenas tardes Vane y Roger,
Gracias por vuestros blogs, los sigo siempre que quiero planificar un viaje.
El año pasado contraté, como he hecho muchísimas veces desde hace años, un seguro de viaje con cancelación con Heymondo para viajar a Tailandia y Camboya. Días antes tuvimos que anular el viaje e Iberia nos devolvió el importe del vuelo i/v a Bangkok pero la otra compañía no nos devolvía el importe Bkk a Siem Reap.
Reclamé a Heymondo, ya que la cancelación era porque me detectaron un tumor maligno y, a pesar de enviar informes y justificante de cita médica el mismo día del vuelo, nos pusieron muchas pegas para devolver los 450€ del importe de los vuelos. Tuvimos que solicitar a Air Asia un justificante de no presentación en los vuelos de i/v. No volveré a contratar con Heymondo, desde luego.
Buenos días Rosa,
Antes que nada, espero que estés bien y recuperada.
Sobre lo que nos comentas, aunque entendemos perfectamente que es frustrante y que puede generar incomodidad, creemos que también es importante entender que la compañía de seguros necesita documentación para poder hacer un reembolso. Por lo que leemos entendemos que te lo reembolsaron pero pidiéndote documentación, ¿verdad?
Si es así, te aseguramos que todos los seguros proceden de la misma forma porque imagínate sino fuese así la cantidad de gente que pediría reembolsos sin causas justificadas. Saludos
Buenos días,
He intentado utilizar el 5% de descuento que indicáis en vuestro enlace y NO se aplica.
Creo que deberían de revisar esto o quitarlo para que no manche su página con información errónea.
Un saludo.
Hola César,
Imaginamos que estás haciendo algo de forma incorrecta ya que sí que se aplica un 5% de descuento. Si puedes, por favor, solo tienes que acceder Heymondo desde el enlace y verás como, en la parte superior, sale un banner en el que se indica que se aplica el 5% por ser lector de Viajeros Callejeros. Igualmente, cuando haces la simulación, verás un precio tachado, que es el resultado sin descuento, y otro sin tachar que es al que se le aplica el descuento.
Saludos
Hola. Muchas gracias x la info! Muy interesante. Viajo a Cuba con marido y niño en setiembre. Quiero contratar seguro anulación, si pasara algo en el país y no fuera seguro viajar me cubriría?
Buenos días Nuri,
Heymondo, según las condiciones generales, cubre la cancelación por “causas extraordinarias” como por ejemplo, si un gobierno emite una recomendación oficial de no viajar tras contratar el seguro. En cambio, si simplemente te sientes insegura sin una recomendación oficial de viaje, no estarías cubierta, ya que no se considera causa válida.
Saludos