Si hay algo que hemos aprendido después de todos estos años viajando con Heymondo seguros de viaje, es la importancia de viajar con un buen seguro. Probablemente no lo utilices. Es más, esperamos que así sea, pero en caso de necesitarlo, te aseguramos que no hay nada mejor que saber que vas asegurado con el mejor del mercado y que este te prestará toda la ayuda médica y personal que necesites llegado el caso si sufres un accidente.
En nuestro caso personal y después de viajar con diferentes seguros, desde hace ya varios años lo hacemos con Mondo, una empresa española que desde el primer momento nos transmitió lo que buscábamos en un seguro: confianza, transparencia y las mejores coberturas sanitarias.
Es por eso que además de los diferentes post que hemos escrito sobre Heymondo seguros de viaje, queremos contarte los motivos por los que para nosotros son la mejor opción para viajar tranquilos.
Heymondo seguros de viaje
Como ya te hemos comentado Heymondo es una empresa española que se enmarca dentro de las corredurías de seguros, una figura que actúa de forma independiente dentro de los seguros de viaje y puede trabajar y ofrecer los productos que más encajan con los viajeros. Es por este motivo que Heymondo seguros de viaje es para nosotros el mejor seguro de viaje actualmente y por supuesto, el que nos acompaña siempre que lo hemos necesitado.
Descuento en Heymondo del 5%
Además de lo comentado anteriormente y sabiendo que para muchos viajeros el precio también es muy importante, no queremos continuar hablando de Heymondo sin resaltar que solo por ser lector de Viajeros Callejeros, tienes un descuento de un 5% en tu póliza, además del 15% si contratas el seguro familiar o de grupo.
Para más información puedes leer este post sobre el descuento Heymondo.
¿Es necesario viajar con seguro?
SIEMPRE. Sabemos que esta no es una verdad universal y lógicamente cada viajero es libre de hacer lo que quiera. Es más, nosotros hemos conocido viajeros que llevan años viajando sin seguro y jamás han tenido ningún problema pero también conocemos muchos a los que viajar sin seguro les ha costado un buen disgusto y una hipoteca de por vida. Es por ese motivo que siempre recomendamos contratarlo y más si tenemos en cuenta que el precio final no es un importe elevado y mucho menos con Heymondo seguros de viaje que tiene actualmente los mejores precios del mercado si comparamos las coberturas y todo lo que incluyen.
¿Por qué contratar Heymondo?
Como ya te hemos comentado desde que empezamos a viajar hemos tenido la oportunidad de probar varios seguros de viaje y ninguno se ha acercado a las coberturas que tiene el seguro de viaje Heymondo. A estas coberturas médicas, que actualmente son brutales (os hablaremos de ellas después), se le suma la increíble atención personal y profesional que tienen con el viajero. Para nosotros esto es algo principal e incluso tanto o más importante que las coberturas, ya que si te pasa algo, saber que vas a tener siempre a alguien en el otro lado del teléfono, dispuesto a ayudarte, es algo que no se paga con dinero.
Si a eso le sumamos que tienen una web super intuitiva en la que puedes contratar el seguro en unos minutos y ver perfectamente qué incluye, con Heymondo siempre acaba siendo fácil lo que inicialmente podía parecer difícil.
Te dejamos también el post ¿Cuál es el mejor seguro de viaje? para que puedas ver todos los detalles de las coberturas de Heymondo seguros de viaje.
Además y para que sea mucho más visual y rápido, también queremos compartir contigo una comparativa de Heymondo con los principales seguros de viaje, con la que podrás ver mucho más claro, los motivos por los que nosotros siempre viajamos con Mondo y no podemos dejar de recomendarlo.
| HEYMONDO | IATI | INTERMUNDIAL | |
|---|---|---|---|
| Precio de 7 días | 25,97 € | 24,32 € | 29,46€ |
| Precio de 14 días | 44,93 € | 42,82 € | 49,15€ |
| Precio de 21 días | 51,89 € | 50,21 € | 62,04€ |
| Gastos médicos | 600.000 € | 50.000 € | 300.000 € |
| Robo y daño al equipaje | 1500 € | 500 € | 1500 € |
| Repatriación y regreso anticipado | Ilimitado | Ilimitado | ilimitado |
| Demoras en medio de transporte | 200 € | 0€ | 150 € |
| Responsabilidad civil | 60.000 € | 30.000 € | 50.000 € |
Como puedes ver en la tabla, el seguro de viajes Heymondo tiene la mejor relación calidad/precio. En este caso únicamente te mostramos un tipo de seguro, ya que Heymondo tiene diferentes opciones que puedes contratar. En este caso tienes una cobertura de 600.000 euros, un importe muy superior al mínimo necesario para viajar tranquilo, y el precio más ajustado si lo comparamos con el resto de opciones.
Recuerda que en algunos países como Estados Unidos una apendicitis puede llegar a costar 60.000 euros, por lo que en estos casos también es muy necesario tener en cuenta el importe de la cobertura sanitaria. Puedes encontrar más información en el post El mejor seguro de viajes para Estados Unidos.
Además de esto, el seguro de viajes Heymondo incluye consultas médicas online y una aplicación móvil desde la que podrás gestionar cualquier incidencia e incluso llamar gratuitamente a tu seguro si necesitas asistencia.
Recuerda que además del 5% de descuento por ser lector de Viajeros Callejeros, para familias y grupos tienes un 15% de descuento adicional.
¿Qué seguro escojo?
Como te comentábamos anteriormente Heymondo seguros cuenta con diferentes opciones que puedes contratar dependiendo de tus necesidades o el tipo de viaje que vayas a realizar. Te dejamos algunos detalles para que puedas escoger el que mejor se adapte a ti.
Heymondo seguros de viajes
Dentro de los seguros de viaje que ofrece Heymondo tienes las siguientes opciones:
- Viaje Tranquilidad: Cobertura médica de 600.000 euros, 1.500 euros por robo o daños de equipaje y 200 euros en demoras por transporte más regreso anticipado incluido. Se le puede añadir anulación de viaje. Esta es la opción perfecta para viajeros que quieren disfrutar de su viaje tranquilos y no quieren pagar mucho por su seguro. En destinos como EEUU, Japón o Canadá, creemos que aunque cubre un importe muy adecuado, quizás sería mejor la opción TOP, ya que la esta tiene una cobertura sanitaria más amplia si sufres un percance muy grave.
- Viaje TOP: Cobertura médica de 2.500.000 euros, 2.500 euros por robo o daños de equipaje y 300 euros en demoras por transporte más regreso anticipado incluido. Se le puede añadir anulación de viaje, cobertura extra por deportes de aventura o franquicia. Esta es la opción perfecta para viajeros que quieren disfrutar de su viaje tranquilos y con una cobertura sanitaria excelente. Para destinos como EEUU, Japón o Canadá, creemos que es muy adecuado ya que la cobertura sanitaria es alta.
- Viaje Premium: Cobertura médica ilimitada (coste real) 3.500 euros por robo o daños de equipaje y 400 euros en demoras por transporte más regreso anticipado incluido. Se le puede añadir anulación de viaje, cobertura extra por deportes de aventura o franquicia. Esta es la opción perfecta para viajeros que quieren disfrutar de su viaje tranquilos y con la cobertura sanitaria más amplia del mercado. Esta opción de Heymondo seguros de viaje es excelente en todos los sentidos y es la más adecuada para los viajeros más exigentes.
- Solo asistencia: Cobertura médica de 1.000.000 euros con repatriación y regreso anticipado incluido. Esta opción de Heymondo es perfecta si únicamente quieres contratar asistencia médica ya que este importe es más que suficiente para viajar por cualquier zona del mundo.
Seguro de cancelación
Este es otra de las opciones que ofrece Heymondo seguros de viaje en la que además es pionero, ya que ofrece un seguro de cancelación que puedes contratar incluso pasada una semana de la reserva del viaje.
Con este seguro podrás recuperar el dinero invertido en tu viaje, el seguro es totalmente personalizable por lo que puedes escoger el importe qué quieras, en caso de que sufras cualquier percance, contratiempo o situación que esté incluida entre las causas posibles para utilizar el seguro cancelación viaje.
Puedes encontrar mucha más información sobre este seguro en el post Seguro cancelación viaje.
Seguro Anual
Otra de las grandes opciones que ofrece Heymondo es un seguro anual con el que estarás cubierto si realizas algún viaje de larga duración o varios a lo largo del año. En este caso tendrás cobertura para todos los viajes que hagas durante los siguientes 12 meses a la contratación y cada viaje podrá tener una duración de hasta los 120 días, el más amplio del mercado.
Puedes encontrar mucha más información sobre este seguro en el post ¿Qué seguro de viaje anual contratar?.
Opiniones de Heymondo seguros
Otra de las cosas importantes a tener en cuenta antes de contratar Heymondo seguros es conocer las opiniones reales que los viajeros tienen del seguro. Para esto te invitamos en entrar en cualquier foro de viajes o incluso directamente en las opiniones de Google en las que puedes ver las magníficas opiniones que tiene el 99.9% de los usuarios de Heymondo, tanto de la atención recibida como la solución a cualquiera de los problemas ocasionados por percances en viaje.
Para más información puedes consultar este post sobre Heymondo opiniones, este sobre el mejor descuento Heymondo, este que hace una comparativa entre Heymondo o Iati y este sobre los mejores seguros de viaje baratos.
Recuerda que solo por ser lector de Viajeros Callejeros, tienes un descuento de un 5% en tu póliza, además del 15% si contratas el seguro familiar o de grupo.
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Manuel Mourelle Rigueira dice
Mi esposa esta en Hong Kong y se encuentra en estado grave por una intoxicación ha contratado consu seguro HEYMONDO PREMIUM y no le están ayudando. Se encuentra en la habitación de su hotel en Hong Kong abandonada a su suerte.
Le he pagado este seguro para recibir este trato. Su vuelo de regreso es hoy en poco mas de 7 horas.
Vane y Roger dice
Buenos días Manuel,
Antes que nada, esperamos que todo haya quedado en un susto y su esposa esté recuperada. Sentimos mucho lo ocurrido pero nosotros no podemos ayudarle directamente ya que somos un blog de viajes que únicamente recomendamos este seguro de viaje. Le recomendamos llamar de nuevo urgente al seguro para que ellos puedan ayudarles. Ellos están disponibles 24/7. Saludos
Eliana dice
Mi segundo viaje o tercer viaje con hey mondo, es la primera vez que creo un siniestro porque me han destrozado la maleta en el destino y tanto la aerolínea como ellos no se hacen responsables!!!. Les he enviado toda la documentación menos el PIR( documento de reclamación a la aerolínea por daños) este no lo pude hacer porque al llegar a destino no había nadie !!!!y no me quedó otra que ir a la oficina de la aerolínea a reclamar. Me dijieron que rellene un formulario y lo mande a ellos, entonces hey les explico lo mismo y me dicen que le mande la documentación que me piden y al final me dicen que no me pueden reembolsar nada por daños a la maleta y que la aerolínea es la culpable… ¿de verdad recomendáis un seguro así??
Vane y Roger dice
Buenos días Eliana,
Sentimos mucho que te hayan destrozado la maleta y la situación que se ha generado a raíz de ello.
Comentarte únicamente que, pese a que entendemos tu frustración también entendemos que el seguro de viaje, que no deja de ser una empresa, para poder hacer una indemnización, tenga que pedir documentación que corrobore el siniestro.
Imagínate que tu tienes una tienda y va una persona, a la que no conoces de nada, a reclamarte que le devuelvas el dinero de un producto que compró la semana pasada porque estaba en mal estado. Le pedirías que te muestre el ticket de compra, ¿verdad? Necesitarías algún comprobante para saber la fecha en la que lo compró o que realmente, te lo compró a ti. Aunque esta es una comparación que no tiene nada que ver con el seguro, entendemos que la empresa necesite un documento que justifique y acredite lo que ha pasado y, en este caso, es un documento emitido por la aerolínea, que acredite que han sido ellos los que la han roto.
De nuevo, entendemos que estés frustrada pero también entendemos que hay que seguir unos procedimientos para recibir las indemnizaciones. Esto es algo que pasa con Heymondo y con todos los seguros de viaje del mundo. Es por eso que seguimos recomendando este seguro.
Saludos
Concha dice
Acabo de entrar a contratar un seguro de viaje con Heymondo y no hacen el 5% de descuento. Tanto haciendolo sin contar con vuestra página o a traves de vuestra página, EL PRECIO ES EL MISMO.
Sakudos
Vane y Roger dice
Hola Concha,
Acabamos de revisarlo y se aplica correctamente el 5% si accedes a través de nuestro enlace y no se aplica accediendo directamente a la web de Heymondo. Lo que puede estar pasando es que tu dispositivo esté guardando las cookies y por eso, ves que el 5% de descuento se mantiene.
Para comprobarlo puedes borrar las cookies y entrar directamente a la web de Heymondo. En este caso, cuando hagas la simulación, verás que te sale un precio, sin ningún tachado y, sobre todo, en la parte superior de la pantalla, no te sale una franja en la que se indique que se está aplicando el 5% de descuento por ser lector de Viajeros Callejeros.
Si después entras a través de nuestro enlace, verás como al hacer la simulación, sale un precio tachado (el de Heymondo sin descuento) y debajo, el importe con el descuento aplicado. Además, en la parte superior de la pantalla, verás la franja en la que se anuncia el descuento.
Saludos
Silvia dice
Buenos días, veo en vuestro blog que al contratar el seguro de viajes mondo desde vuestra página hay un 5% y un 15% en seguro familiar (que es mi caso) pero al entrar en la página de mondo no se cómo hacer para que se aplique el descuento familiar.
Gracias
Vane y Roger dice
Hola Silvia,
El descuento del 15% se aplica directamente en el precio final aunque se indique un 5% (es un problema que están intentando solventar). Para comprobarlo, si quieres puedes hacer la simulación, realizando el mismo proceso, poniendo los mismos datos, marcando la casilla de «familia» y después, sin marcarla para ver que sí se aplica el 15%.
Te dejamos un ejemplo. Viaje a EEUU de 1 semana para una familia de 5 personas:
Con 5% de descuento: Esencial – 119,56 euros, Tranquilidad – 138,96 euros, Top – 221,54 euros y Premium – 276,37 euros
Con 15% de descuento: Esencial – 107,97 euros, Tranquilidad – 125,34 euros, Top – 199,21 euros y Premium – 248,28 euros
Entendemos que presta a confusión pero están intentando solventarlo. Sentimos las molestias.
Saludos
Saludos
Alicia dice
El primer paso es buscar un buen seguro y ver los comentarios de los viajeros sobre ese seguro.
El segundo paso dada mi experiencia es no contratar jamás con EY MONDO
Contraté el paquete tranquilidad y jamás he estado más intranquila.
No cumplen con lo contratado, te dan largas, Nada aconsejable
Vane y Roger dice
Hola Alicia,
Sentimos mucho tu malestar pero si no nos cuentas un poco más, es imposible que podamos ayudarte o entender qué te ha pasado y los motivos de tu incomodidad.
Saludos
Mónica Rodríguez dice
Buenas tardes
Quiero contratar el seguro de viaje y añadir la cancelación pero parece que solo puedo hacerlo contratando 2 seguros independientes. Esto es así?
Vane y Roger dice
Hola Mónica,
Te indicamos los pasos a seguir:
1. Escoge «seguro de viaje» – no escojas ni seguro anual multiviaje ni seguro de cancelación
2. Rellena país de residencia y zona de cobertura
3. Pon las fechas de viaje
4. Número de viajeros y email
5. Te saldrá una pantalla con las 4 opciones de seguros disponibles (Esencial, Tranquilidad, Top y Premium)
6. Si vas mirando las coberturas, verás que hay una que puedes añadir manualmente que es «anulación de viaje». Allí tienes que rellenar los datos y podrás ver el importe total del seguro en la opción que hayas escogido.
Esperamos que te haya servido. Saludos
Florentin Rodriguez dice
Contrate con MONDO, y la experiencia ha sido PESIMA
La cobertura de los siniestro lo lleva otra compañía, IMA IBERICA ASISTENCIA,
Tuve que regresar anticipadamente por enfermedad muy grave de un familiar directo, los gastos los cubría la cobertura que contrate, después de ponerme en contacto con ellos y pedirme un montón de documentos: Billetes de ida y vuelta, billete de vuelta anticipada, extractos bancarios de los gastos, certificado de cuenta bancaria, libro de familia, DNI Informes y justificantes médicos, ect …… Una vez reúno toda la documentación y la envío, no me dicen nada, ante la reclamación que les hago me contestan que el informe medico no es suficiente y en consecuencia no pueden atender mi solicitud, les comento que el Hospital no da mas datos médicos y me vuelven a contestar que lo sienten.
En resumen, me quedan las opciones de demandar o cabrearme y asumir los gastos
Conclusión: El seguro esta bien de precio, tiene en el papel muchas coberturas, estupendo para viajar SOLO SI NO TIENES QUE HACER USO DE EL
Vane y Roger dice
Buenos días Florentín,
Antes de nada, sentimos muchísimo esta situación y la sensación que tienes después de lo que ha ocurrido. Según lo que nos cuentas, sí que entendemos perfectamente que la compañía te pida toda la documentación ya que ellos, necesitan comprobar que lo que relatas es correcto para poder abonarte el importe de los servicios no disfrutados.
Lo que sí que no es correcto es que no te hayan dado una respuesta sea la que sea y hayas tenido que reclamar para que te contesten. Si nos lo permites, ya que nosotros los recomendamos en el blog, vamos a enviarles un email con tu caso para que lo revisen y así, poder comprobar qué ha pasado.
Saludos
Vane y Roger dice
Hola de nuevo,
Hemos hablado con Mondo y, aunque por protección de datos como es lógico no nos explican detalles de la situación, sí que nos comentan que ya están en contacto contigo.
De nuevo, sentimos mucho la situación, sobre todo la que hace referencia a la salud y esperamos que todo pueda resolverse de la mejor forma. Saludos
Florentin dice
Hola ¡¡
«De bien nacido es ser agradecido»
Quiero daros las gracias por ocuparos del tema, tengo que decir que se pusieron en contacto conmigo por parte de MONDO, y a través de ellos contactaron con IMA IBERICA y entre las dos me solucionaron el problema de manera satisfactoria.
Quiero resaltar el buen trato recibido por parte de VANESSA (Mondo) y la empatía que en todo momento a tenido conmigo.
sin duda el próximo viaje lo haré asegurado con ellos.
un saludo
Vane y Roger dice
Hola Florentin,
Nos alegra mucho saber que, pese al descontento inicial, todo se ha solucionado de forma favorable. Muchísimas gracias por tomarte estos minutos para escribirnos y comentárnoslo. ¡Un saludo!
José Antonio dice
Hola. Tengo un viaje contratado, con el seguro de cancelación y lo tengo que cancelar. El motivo no es ninguno de los que está asegurado y creo haber leído que te devuelven un porcentaje por cancelación sin motivo. Esto es así? Cómo debo proceder?
Vane y Roger dice
Hola José Antonio,
Te recomendamos ponerte en contacto con ellos ya que seguro, te pueden informar sobre cómo debes proceder. Sentimos no poder ayudarte más ya que no conocemos todo el procedimiento. Saludos
Jose Antonio dice
Así lo haré. Gracias por vuestro tiempo
Alicia dice
Suelen actuar así. Contratas un seguro por si te sucede cualquier cosa no te genere gastos pero con ellos siempre te va a salir a pagar. La pena es que no hay comentarios reales en los foros en los que destapen como funciona EY MONDO. Mi experiencia ha sido horrible y para nada aconsejaré esta compañía. Con decirte que se me han quitado las ganas de viajar, te digo todo.
Hace unos años viajé a Tailandia y contraté con Mapfre, tuve que utilizar el servicio médico y hasta hicieron de traductores por teléfono con el médico. Ninguna queja, no sé por qué este año se me ocurrió contratar con EY MONDO. Qué error!!!
Vane y Roger dice
Hola Alicia,
Tal y como te heos dicho en el resto de comentarios que has dejado, si no explicas lo sucedido, es imposible que podamos ayudarte o entender qué te ha pasado y los motivos de tu incomodidad.
Saludos
Mari Trini dice
Espero que mi comentario sirva de ayuda a alguien que está buscando información para escoger un seguro de viaje.
Nosotros no repetiremos jamas con Mondo!!!!!
Tras ver Mondo anunciado en este blog y ver las coberturas,me convenció. Contratamos el seguro con ellos para ir a EEUU y afortunadamente no lo tuvimos que usar. Lo volvimos a contratar para Filipinas y allí mi novio tuvo una otitis.
La asistencia fue horrible!!!!
Llamamos a Mondo el domingo, que es cuando ya le dolia mas, y no nos ofrecían un sitio que le pudiese atender en ese dia. Intentamos ser comprensivos, rechazamos la opción de ir por nuestra cuenta a un centro sin conocer la sanidad y reclamar el dinero después, y esperamos al lunes que es cuando nos ofrecían la asistencia sin tener que pagarla nosotros.
Mi novio pasó el dia como pudo. El dolor iba en aumento, comenzó con secreciones por el oído y ya no escuchaba bien.
Esperabamos que le viese un medico como agua de mayo.!!!
Ademas cogiamos un vuelo al dia siguiente a otro destino de Filipinas que no podiamos cancelar, lo estaba pasando realmente mal y necesitábamos una solución a algo tan sencillo como una otitis (que no me quiero ni imaginar si llega a pasar algo mas grave).
El lunes por la mañana les tuvimos que contactar para que nos dijeran donde ir , porque seguiamos sin tener noticias . Nos dirijimos al hospital que nos dijeron y al llegar, tras 1h y pico en moto y cargados con las mochilas, leemos un email de Mondo informandonos de que no lo van a atender por carga asistencial y que probemos a ir al dia siguiente.
Podeis imaginaros nuestra decepción – impotencia- rabia!!!!
Y encima nuestro internet no funcionaba en esa zona y no podiamos contactar con ellos. Ya no sabiamos que hacer.
Tras rogar en el hospital que le atendieran porque estabamos realmente desesperados,conseguimos que por fin le viese un medico y reclamamos el dinero al seguro. Gracias a dios que esto pasó en Filipinas y no salió muy caro porque es algo mas grave o nos ocurre en un sitio mas caro y nos quedamos sin presupuesto para el viaje.
Y como veis Mondo no nos dió ninguna facilidad!!
CONCLUSION:
si buscas un seguro para que simplemente te devuelva el dinero pero tú tengas que buscar como solucionarte los problemas que te surjan estando de viaje, Mondo te puede ir bien. Y digo PUEDE porque ha pasado una semana desde que reclamamos el dinero y aun no nos lo han devuelto.
Y si buscas un seguro que te dé tranquilidad, que te dé soluciones con facilidad, que te evite tener que pagar asistencia durante tu viaje y no preocuparte por nada, personalmente y tras vivir la experiencia que vivimos, no recomiendo Mondo en absoluto.
La experiencia que vivimos con Mondo no se la deseo a nadie.!!!!
Pagamos un seguro para estar tranquilos y al final terminamos desesperados y con la incertidumbre de no saber si al final nos podrían atender.
Alicia dice
Estoy exactamente igual. Hace una semana que he solicitado que me devuelvan el dinero y todavía no me han contestado.
Por favor dime finalmente cuánto tiempo tardaron en contestar si te abonaron algo o tuviste que poner una denuncia.
Fue todo un error contratar con EY Mondo.
Vane y Roger dice
Hola Alicia,
Tal y como te heos dicho en el resto de comentarios que has dejado, si no explicas lo sucedido, es imposible que podamos ayudarte o entender qué te ha pasado y los motivos de tu incomodidad.
Saludos
M victoria dice
Lamentablemente contratamos Mondo a través de vuestro enlace. Hoy hemos sufrido un accidente considerable en nuestro viaje a Islandia y la atención del siniestro de momento está siendo peor que pésima con nuestro seguro top viajes contratado con Mondo.
Vane y Roger dice
Hola M Victoria,
Antes de nada, sentimos mucho que te hayas sentido de esta forma y hayas tenido problemas con el seguro. Si quieres que hablemos con ellos, necesitaríamos saber a través de qué email/nombre hiciste la contratación o el número de póliza para poder enviárselo y que puedan revisar tu caso.
De nuevo, sentimos muchísimo lo ocurrido. Saludos