Nueva York con Voyage Prive
Actualización desde 2021: en los últimos tiempos, lamentablemente, se suceden las experiencias poco satisfactorias con esta empresa y creemos que lo mejor, al menos en estos momentos, es no reservar con ellos para evitar situaciones desagradables.
Hay muchas formas de viajar por el mundo, aunque la mayoría de viajeros se sitúan en dos grandes grupos: los que viajan por libre y los que lo hacen organizado. Dentro del segundo grupo, las agencias de viaje han tenido que adaptarse a los nuevos tiempos con la revolución que ha supuesto internet y la democratización del viajar. Entre todas ellas Voyage Privé es una de los que mejor han sabido adaptarse, creando el primer club privado de venta de viajes online.
Al disponer de más de 31 millones de socios, Voyage Privé consigue precios que son inalcanzables para viajeros o agencias de viaje, con descuentos de hasta un 70% en los que destacan su oferta de alta gamma que va desde hoteles de 4 y 5 estrellas, paquetes de vuelos + hotel, hasta viajes completos para conocer cualquier rincón del mundo.
Al ser una agencia online, para buscar tu viaje soñado sólo tienes que acceder a la página oficial de Voyage Privé y registrarte. Desde este momento, ya eres un nuevo socio de Voyage Privé y recibirás una newsletter semanal con una selección de los mejores descuentos de viajes realizado por un equipo de expertos.
Una vez registrado tendrás acceso al buscador de grandes ofertas con las que tendrás grandes ventajas respecto a otros que hemos utilizado. Según nuestra opinión, poder encontrar las mejores ofertas por el número de días que tienes de vacaciones o por época del año es algo perfecto para ahorrar tiempo y sobre todo si no tienes una fecha fija de viaje. Además, Voyage Privé te permite buscar por tipo de viaje, pudiendo indicar si quieres todos los servicios incluidos, si vas a viajar con niños, si prefieres actividades de naturaleza o relajarte en un Spa, entre otras muchas alternativas.
Una vez seleccionado todos los parámetros, para este ejemplo hemos querido viajar a Nueva York en Navidad, saliendo desde Barcelona, tendrás en los resultados todas las ofertas disponibles en ese momento.
En base a nuestra opinión, si ya tienes decidido el destino y las fechas, recomendamos ir consultando la página cada cierto tiempo para ver si salen nuevas ofertas, ya que algo a tener en cuenta es que todas las ofertas están disponibles durante un tiempo limitado y se pueden agotar rápido.
Una vez tengas claro y elegido el que es tu viaje favorito solo tendrás que marcarlo y la página de Voyage Privé te mostrará todo lo que incluye. Además te dice el precio con vuelos y sin vuelos, el tipo de habitación, la situación en relación al centro de la ciudad, etc..
En el caso en Nueva York te ofrece también la posibilidad de contratar extras como el traslado del aeropuerto al hotel, el CityPASS New York con el que podrás visitar las principales atracciones de la ciudad sin hacer colas o el acceso a la sala VIP del aeropuerto de Barcelona.
Una vez revisada toda la información, pasarás a la siguiente pantalla donde podrás ver todos los vuelos disponibles pudiendo escoger en este momento el que mejor se adapte a tus necesidades, con un pequeño sobre coste. Al final de esta pantalla te saldrá el precio total del viaje, que podrás reservar pagando un deposito del 30%.
Además, para cualquier duda o si quieres hacer la reserva con ayuda por teléfono, Voyage Privé tiene un servicio de atención al cliente las 24 horas del día.
Después de analizar su página, Voyage Privé, según nuestra opinión, puede ser una opción perfecta para abaratar costes si escoges las ofertas de hoteles de alta gama o las de vuelo + hotel. De esta forma tendrás la seguridad de disfrutar de hoteles y servicios de alta calidad, junto a la libertad de poder viajar a tu aire.
**Este artículo, está escrito como parte de una colaboración con Voyage Privé, pero siempre basado en nuestras experiencias, con contenido original y sin que ninguna marca nos haya influenciado en ningún caso.
Ver comentarios
Compré un viaje para dos personas y, apenas dos días después de la compra, por una situación personal nos resultó imposible viajar. Me puse en contacto con Voyage Privé esperando encontrar cierta flexibilidad o al menos una atención más orientada a buscar soluciones.
La respuesta fue limitarse a repetir las políticas de cancelación y derivar el caso de un departamento a otro, enviando correos completamente estándar que transmiten muy poco interés real por ayudar al cliente. La sensación es que escuchan tu situación, te dan la razón y muestran comprensión, pero sin intención alguna de buscar alternativas.
Lo más frustrante es que, según nos indicaron, tanto Iberia como el hotel permiten realizar modificaciones o cambios asumiendo un coste adicional, algo que entendíamos y estábamos dispuestos a pagar. Sin embargo, la agencia no facilitó ninguna opción real ni mostró voluntad de gestión.
Entiendo perfectamente que existan condiciones de cancelación, pero una buena empresa no debería centrarse únicamente en aplicar políticas rígidas. También debería cuidar la atención al cliente y ofrecer soluciones razonables cuando surge un problema imprevisto.
Después de esta experiencia, tengo claro que no volveré a reservar con ellos.
Buenos días Nuria,
Antes que nada, sentimos mucho lo ocurrido. Esperamos que la situación por la que no pudiste viajar se haya resuelto. Sobre lo que nos comentas, aunque entendemos perfectamente lo que dices, hay empresas que tienen sus políticas de cancelación y no pueden modificarlas ya que son políticas de empresa. Saludos
En enero contrato un viaje para el 16 de junio a Canarias. A un mes y medio del viaje por diferentes motivos voy a cancelarlo y la página web me exíge que acepte los cargos por cancelación y todos los gastos por venta para poder cancelarlo. En el Contrato no viene absolutamente ninguna información al respecto y en la web solo si decídes cancelar. Por tanto hay dos "supuestos" delitos: falta de transparencia en los gastos de cancelación y por otra parte gastos desproporcionados y abusivos. Prácticamente piden un 40% de gastos de cancelación. de 2.333 que era el monto del viaje, dí un anticipo de 700 y para cancelarlo tendría que pagar otros 221, con lo que son 921 euros supuestamente para poder cancelarlo. Evidentemente no solo no voy a abonar más dinero sino que reclamo la devolución integra del anticipo, y además se lo he comunicado a ellos por correo electrónico, he puesto una denuncia en la Policía por ése engaño-chantaje y no informar de los gastos. En el banco han pedido el charge bank de devolución. Y lo he puesto en manos del despacho de mi abogado. Podría entender y aceptar unos gastos más o menos lógicos y razonables pero ésto son formas de actuar prácticamente mafiosas, aprovechandose de triquiñuelas para sacarte todos los cuartos. Por lo que no os aconsejo contratar nada con ésta Agencia.
Buenos días Rafael,
Sentimos mucho lo ocurrido. Muchas gracias por compartirlo con nosotros. Esperamos que ningún viajero siga reservando con esta empresa ya que los problemas son evidentes desde hace ya bastante tiempo. Saludos
Acabo de volver de Egipto (del 2 al 9 de Mayo 2026) VOYAGE PRIVE es una EMPRESA MUY INCOMPETENTE , tuve que llamarles yo cuando faltaban 2 días para el viaje porque no me habían enviado la documentación del viaje : motonave, hoteles, y horarios y compañía de vuelo, entonces me envían una captura de pantalla con los vuelos y resulta que en el aeropuerto de Barcelona no figurábamos ni en la compañía ni en el vuelo , encima como era sábado están cerrados y no tienen ningún teléfono para emergencias.
En Egypt air nos dijeron que probáramos en la compañía Air Cairo (que está en otra terminal del aeropuerto) y allí Sorpresa ! si que estábamos en el ordenador pero con otro número de vuelo y a otra hora!
Casi nos quedamos sin viaje y ni siquiera se han molestado en ponerse en contacto con nosotros para disculparse , a lo mejor ni siquiera se han enterado de lo ocurrido.
Buenos días María,
Sentimos muchísimo que hayas tenido esta experiencia. Como se puede ver en los mensajes, lamentablemente desde hace ya mucho tiempo, esta empresa es lo menos recomendable para reservar un viaje. Saludos
Voyage Privé no es barato ni los hoteles son de calidad (venden y cobran por 4* pero como mucho son 2?).
Contratamos un paquete autotour con coche de alquiler incluido, tuvimos que pagar un suplemento para poder llegar al hotel donde nos quedábamos ya que el vuelo llegaba Croacia y la estancia en Montenegro, sin otra posibilidad. Pese a estar diseñado así, no incluyeron el borderpass en el precio del paquete. Si no lo hubiésemos pagado, no hubiéramos podido llegar al hotel porque no nos hubieran dejado pasar en la frontera.
Lo peor es el servicio atención al cliente, se lavan las manos y no nos reembolsan ese dinero. Protestamos por la mala calidad de los hoteles y creen más la versión de los hoteles que la mala experiencia de los clientes.
No son de fiar
Buenos días Eva,
Sentimos mucho lo ocurrido. Como puedes ver en muchísimos comentarios, la mayoría, esta empresa es muy poco recomendable para contratar viajes. Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Esperamos que ningún viajero vuelva a tener esta maña experiencia. Saludos
No la recomiendo. Sí todo va bien los servicios que contratan son de calidad y quedarás contento, pero como haya un problema o quieras modificar o cambiar algo que no se corresponde con lo que tú creías que habías contratado no responden a tus escritos o cuando lo hacen o consigues que te cojan el teléfono no te dan ninguna solución, te dicen que te busques tú las alternativas. ¿Para eso pagas una agencia, para que te busques tú los servicios de taxi si necesitas un cambio de hora o hables tú con tu alojamiento si necesitas un servicio extra? En el viaje a Marrakech de marzo 2026 de seis personas no nos solucionaron nada, solo uno de los guías hablaba español y además nos dieron una eSIM para seis personas porque era una pr reserva (o sea, si reservas individualmente te dan una eSIM y si reservas juntos seis amigos también te dan una sola, ¿alguien entiende esto? Porque el precio es el mismo.
Hola Carmen,
Antes que nada, sentimos mucho lo ocurrido. Lamentablemente, viendo las opiniones de esta empresa, lo más recomendable es no reservar nada con ellos. Desde hace ya varios años lo tenemos advertido en este post porque recibimos muchísimos mensajes contándonos verdaderas barbaridades...
Saludos
Empresa muy poco profesional. He contratado dos viajes con ellos, el primero mal, el segundo peor. Cuando surgen problemas no ofrecen soluciones. El guía de Turquía no hablaba español e intentaba vender sus excursiones, que costaban hasta cuatro veces más que en internet en las mismas empresas, y cuando no se las comprabas te amenazaba con dejarte abandonado y con que tendrías que buscarte la vida en un taxi para llegar a tu destino. Solo atendía a los que le compraban las excursiones. Al margen de la incomodidad de todo esto, se desentienden totalmente. Te piden pruebas y cuando las envías, como mensajes de audio con el español incomprensible del guía, te dicen que su mayorista da una versión contraria. Esto no es cuestión de versiones, puesto que no dan credibilidad a los clientes, cuando menos, que escuchen los audios. Falta total de profesionalidad.
La página de Voyage privé solo publica las opiniones que superan el 6. Te pide opinión, pero cuando la que les das es mala no la publican. Son unos sinvergüenzas redomados.
Hola Pablo,
Sentimos mucho lo ocurrido. Lamentablemente, como se puede ver en las opiniones, tanto en este blog como en otros muchos, esta empresa no se caracteriza en estos momentos por su buena gestión. En la medida de lo posible, lo ideal es no reservar nada con ellos. Saludos
No Viajar con Voyage Privé. Sus seguros de cancelación son un timo.
He pagado el seguro más caro de cancelación de todos mis viajes (168 Euros por dos personas). Por un tema médico bien justificado he tenido que cancelar y sorpresa: me han cobrado una franquicia de 15% por no avisar el mismo día que tuve el accidente, a un mes y una semana de la fecha de salida. Mi traumatólogo me había dicho que posiblemente podría caminar y a los 15 días decidió que no por la mala evolución de mi lesión. 18 días antes cancelo el viaje y me han descontado un 15% de franquicia.
Hola Carmen,
Sentimos mucho lo ocurrido. Después de leer tantas opiniones negativas creemos que lo mejor es no contratar nada con esta empresa. Saludos
Por favor que todo el mundo sepa donde se mete al contratar un viaje con ellos: te tratan horriblemente mal, no solo no es lujo sino que es lo más cutre que he conocido en mi vida, la atención al cliente está basada en ofensas, manipulaciones, mentiras y mal trato y toda la publicidad es engañosa. No es verdad nada de lo que dicen y no puedes cambiar de hotel ni te ayudan en nada, solo saben mentir y ofender. Mucha gente acaba en denuncias ante consumo y siendo estafados. A mí me han engañado y el trato ha sido el peor de mi vida.
Hola Al,
Sentimos muchísimo lo ocurrido. Ojalá puedas solucionarlo lo antes posible. Saludos
Por favor, no los recomendéis.No se corresponde lo que ofrecen con lo que te dan.No responden si tienes algún problema o queja.
Hola María,
Como puedes ver en el inicio del post, desde 2021 ya incluimos una actualización explicando lo que sucede en esta empresa. Saludos
Fuimos en noviembre a ver Venecia contratamos con ellos vuelo y hotel Ca dei Conti( habitación Superior, pero nada de eso, nos dieron habitación 107 frente a la cocina y un cuarto de trastos, separado de un paraban en la planta baja cerca de recepción.
La habitación, no tenía nada que ver, con lo que anunciaban la agencia de viaje, ni el hotel.
Además de todo eso teníamos dos puertas cristaleras de colores dentro de nuestra habitación, que daban al pasillo por donde pasaba lis demás huéspedes.
Por si fuera poco, era Navidad y estaba todo ese pasillo( que daba a la habitación) lleno de luces navideñas que se encendían y apagaban.
No pudimos descansar los dos noches que estuvimos. Preguntamos al recepcionista, si eso era una habitación superior y dijo que Sí.
Como teníamos excursiones y free tours y eran dos días no quisimos amargarnos el viaje.
Al llegar, reclamamos, para que vieran el comportamiento del hotel.
Pero nos han indemnizado con 51€, por no poder dormir jejeje.
Cuando quieran les pago yo el viaje y estén dos noches como nosotros sin dormir y caminando para ver toda esa maravillosa ciudad (, eso sí, en el mismo hotel y la misma habitación. )
Pongo la reseña para que vean como se preocupan de sus clientes jejeje.
Esperen sentados si creen que volveremos con ustedes a contratar y menos aconsejar que contraten amigos, conocidos o gente inocente, que como nosotros, confiamos en ustedes, para pasar un maravilloso viaje. No nos volverán a engañar gracias.
Hola Enrique,
Sentimos muchísimo la experiencia que has vivido con ellos. Muchas gracias por dedicar estos minutos a explicárnoslo. Seguro que servirá a los viajeros que estén pensando en contratar algún viaje con esta empresa.
Por nuestra parte, en cuento empezamos a recibir estos mensajes, actualizamos el artículo y en el primer párrafo, explicamos la situación para evitar, en la medida de lo posible, que alguien vuelva a tener malas experiencias. Saludos
Por favor!! No los recomendéis!!! Estoy pasando un calvario con ellos y su (des) atencion al cliente.
No permiten ni modificar ni cancelar un viaje a Jordania reservado antes de saber del conflicto de Israel, que incluye visita al mar muerto a escasos kilómetros de la zona de conflicto. Les da igual todo, que haya menores… exigen pago adicional al importe de la reserva ya abonado!
Hola Belén,
Sentimos mucho lo que te ha pasado. Desde 2021 incluimos un párrafo en el artículo, en primera linea, para explicar las últimas noticias que teníamos de esta empresa, desaconsejando contratar nada con ellos debido a la mala atención al cliente. Saludos